Termini di servizio

I presenti termini regolano l'uso della piattaforma AIVIO, fornita da AI Vision Institute («noi»). Avviando una prova o sottoscrivendo un abbonamento accettate i presenti termini.

AIVIO fornisce workflow aziendali automatizzati come descritti nel piano scelto (Review Shield, Operator, Growth Engine, Enterprise). Configuriamo i workflow sui vostri strumenti esistenti, li ospitiamo su infrastruttura UE e ne monitoriamo il funzionamento. Contenuti dei piani e prezzi sono indicati sul sito al momento dell'ordine.

Il periodo di prova è gratuito, non richiede un metodo di pagamento e ciascuna parte può interromperlo in qualsiasi momento senza motivazione. Per i primi dieci clienti dura 60 giorni, altrimenti 14 giorni, salvo diverso accordo scritto. I dati trattati durante la prova sono gestiti secondo l'informativa sulla privacy e cancellati entro 30 giorni se non segue un abbonamento.

I canoni di abbonamento sono fatturati mensilmente in anticipo; il costo una tantum di configurazione al momento dell'avvio. I prezzi si intendono IVA esclusa. I ritardi di pagamento possono generare solleciti automatici (usiamo il nostro stesso prodotto) e, dopo 30 giorni, la sospensione del servizio.

Garantite di avere il diritto di collegare gli account e le fonti di dati che fornite, che l'uso di messaggi automatizzati è conforme alla normativa applicabile (incluse le regole anti-spam e sulla e-privacy) e che non utilizzerete la piattaforma per contenuti o finalità illecite.

Puntiamo a una disponibilità mensile dei workflow del 99,5%, escluse le manutenzioni programmate annunciate in anticipo. I piani Enterprise includono uno SLA con tempo di risposta obiettivo di 4 ore lavorative. Canali e orari di assistenza sono indicati nella conferma d'ordine.

La nostra responsabilità complessiva per anno contrattuale è limitata ai corrispettivi pagati nei 12 mesi precedenti. Non rispondiamo di danni indiretti o mancato guadagno, salvo in caso di dolo o colpa grave o quando la responsabilità non può essere limitata per legge.

Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente e possono essere disdetti con preavviso di 30 giorni alla fine di un periodo di fatturazione. Alla cessazione esportiamo i vostri dati in formati standard e li cancelliamo secondo il DPA.

I presenti termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Slovenia. Foro esclusivo è il tribunale competente di Lubiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori.