Uslovi korišćenja

Ovi uslovi uređuju korišćenje platforme AIVIO koju pruža AI Vision Institute („mi“). Pokretanjem probnog perioda ili zaključenjem pretplate prihvatate ove uslove.

AIVIO pruža automatizovane poslovne radne tokove kako su opisani u izabranom paketu (Review Shield, Operator, Growth Engine, Enterprise). Radne tokove podešavamo na vaše postojeće alate, hostujemo ih na infrastrukturi u EU i nadgledamo njihov rad. Sadržaj paketa i cene navedeni su na sajtu u trenutku porudžbine.

Probni period je besplatan, ne zahteva sredstvo plaćanja i svaka strana može da ga prekine u bilo kom trenutku bez navođenja razloga. Za prvih deset klijenata traje 60 dana, inače 14 dana, osim ako je pismeno dogovoreno drugačije. Podaci obrađeni tokom probnog perioda obrađuju se u skladu sa politikom privatnosti i brišu se u roku od 30 dana ako ne usledi pretplata.

Pretplata se naplaćuje mesečno unapred, a jednokratna naknada za podešavanje pri pokretanju. Cene ne uključuju PDV. Kašnjenje sa plaćanjem može pokrenuti automatske podsetnike (koristimo sopstveni proizvod), a posle 30 dana i privremenu obustavu usluge.

Garantujete da imate pravo da povežete naloge i izvore podataka koje dostavljate, da je vaše korišćenje automatizovanih poruka u skladu sa važećim propisima (uključujući pravila o neželjenoj pošti i e-privatnosti) i da platformu nećete koristiti za nezakonite sadržaje ili svrhe.

Ciljna mesečna dostupnost radnih tokova je 99,5%, ne računajući unapred najavljeno održavanje. Paketi Enterprise uključuju SLA sa ciljanim vremenom odziva od 4 radna sata. Kanali i vreme podrške navedeni su u potvrdi porudžbine.

Naša ukupna odgovornost po ugovornoj godini ograničena je na iznos naknada plaćenih u prethodnih 12 meseci. Ne odgovaramo za posrednu štetu niti izgubljenu dobit, osim u slučaju namere ili krajnje nepažnje ili kada se odgovornost ne može ograničiti zakonom.

Mesečne pretplate se automatski obnavljaju i mogu se otkazati uz otkazni rok od 30 dana do kraja obračunskog perioda. Po prestanku vam podatke izvozimo u standardnim formatima i brišemo ih u skladu sa ugovorom o obradi.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Slovenije. Isključivo je nadležan stvarno nadležni sud u Ljubljani, bez uticaja na obavezna pravila o zaštiti potrošača.